Tăng cường phát triển thuê bao 

Mới đây, ngày 16/8, MobiFone  đã tung ra một chương trình  quà tặng có giá trị  rất lớn tới các khách hàng  của mình. Mục tiêu của chương trình  này theo như chia sẻ  của Trưởng phòng  Giá cước  - Tiếp thị  MobiFone  Đinh Việt Hưng: "Chúng tôi muốn sự kiện MobiFone  đón nhận thuê bao thứ 21 triệu sẽ mang ý nghĩa thực sự về vị thế dẫn đầu thị trường  của chúng tôi, đồng thời đánh một mốc son mở đầu cho một thời kỳ phát triển mới của MobiFone”.

Phía MobiFone  cho biết họ dự kiến sẽ hoàn thành kế hoạch  này vào đúng dịp kỷ niệm Quốc khánh 2/9 tới. Trước đó ít lâu, MobiFone  ra mắt đầu số mới 0126 vì theo họ, chỉ trong 10 tháng giới thiệu  đầu số 0122 ra thị trường  đã hết số. Cùng với đầu số này, hiện các đầu số 090, 093 của MobiFone  cũng đã được sử dụng hết.

Quả thực, với sự phát triển vượt bậc về mặt đầu tư  và số lượng  thuê bao năm 2007, cộng với việc triển khai thành công  những chương trình  khuyến mại, giảm giá cước  lớn trong năm 2008, số lượng  thuê bao của MobiFone  đang tăng trưởng mạnh mẽ.

Thời gian này, MobiFone  cho biết mỗi ngày mạng phát triển trung bình khoảng 70 ngàn thuê bao mới. Có lẽ đây là con số phát triển thuê bao mạnh nhất từ trước đến nay của mạng.

Khẳng định chất lượng  dịch vụ 

Ấy là nỗ lực về phát triển số lượng  thuê bao. Thế nhưng, còn một yếu tố nữa không thể tách rời giúp MobiFone  hút khách hàng  chính là chất lượng  dịch vụ. Đã ba năm liên tiếp, MobiFone  là mạng di động liên tục được bình chọn có chất lượng  tốt nhất Việt Nam.

Năm 2007, khi lần đầu tiên Cục Quản lý chất lượng  CNTT và Truyền thông  thuộc Bộ Thông tin  và Truyền thông  công bố rộng rãi chất lượng  đo kiểm thực tế của các mạng di động, MobiFone  đã là mạng di động có nhiều chỉ số đo kiểm đứng đầu.

Việc đánh giá  chất lượng  được tiến hành một cách khách quan  đối với các doanh nghiệp  cho thấy chất lượng  của mạng MobiFone  đã vượt chỉ tiêu của ngành rất nhiều. Thậm chí chất lượng  thoại của MobiFone  đã đạt tới 3,576 điểm tương đương với chất lượng  dịch vụ  điện thoại  cố định.

Giới chuyên môn hầu như đều công nhận, MobiFone  là mạng dẫn đầu về chất lượng  trong các mạng di động của Việt Nam  hiện nay. Nhưng liệu MobiFone  có thể duy trì liên tục được các chỉ tiêu chất lượng  này trên toàn mạng của mình? Và câu trả lời đã có.

Trong đợt công bố chất lượng  đo kiểm quý II/2008 mới đây, theo số liệu của Cục Quản lý chất lượng  CNTT &TT, đứng đầu về chất lượng  dịch vụ  thông tin  di động vẫn là mạng MobiFone  với nhiều tiêu chí đạt điểm cao nhất.

Tuy nhiên, nỗ lực lớn nhất của MobiFone  ở thời điểm này là mở rộng vùng phủ sóng hơn nữa. Năm 2008, mạng sẽ mở rộng và nâng cao chất lượng  phủ sóng tại tất cả các tỉnh, thành phố  và thị xã trong cả nước.

“Để đảm bảo chất lượng  dịch vụ  trên toàn mạng, trong bối cảnh tăng trưởng lớn về thuê bao, trong thời gian  qua, MobiFone  đã gấp rút đầu tư  mạng lưới nhằm ổn định và đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ  của khách hàng. Hiện nay công ty  đang triển khai lắp đặt thêm hơn 2.500 trạm thu phát sóng trên toàn quốc, bên cạnh 5.500 trạm hiện có. Dự kiến từ nay đến hết quí III năm 2008, số trạm mới này sẽ được hoàn thiện lắp đặt và đưa vào sử dụng, nâng tổng số trạm lên trên 8.000 trạm” - ông Hưng nói.

Năm 2008, mạng sẽ mở rộng và nâng cao chất lượng  phủ sóng tại tất cả các tỉnh, thành phố  và thị xã trong cả nước. Họ đang tiếp tục đẩy nhanh tiến độ phát triển trạm thu phát sóng, nâng tổng số trạm lên gần 10.000 trạm vào cuối năm 2008.